Kerroksellisen tasapainon vahvistuminen

Otteen saaminen kerroksellisesta tasapainosta merkitsee sitä, että verkkotoimija oppii pistämään järjestykseen, mikä on tärkeintä, mihin hän reagoi ensin, mitä "poistaa" katsomatta, mitä siirtää tuonnemmaksi (ehkä unohtaakin), mihin varmasti reagoi myöhemmin, mihin antaa nopea palautteen tai kommentin, minkä kuittaa vastaanotetuksi, minkä ottaa suoritettavana tehtävänä jne. Ja kun verkkotoimija oppii "tuon kaiken", hän tekee priorisoinnit silmänräpäyksessä. Kerroksellinen tasapaino tavallaan pitää sisällään kameleonttimaisen eli joustavan mielen: on helppoa siirtyä ja suuntautua nopeasti uuteen tilanteeseen, ihmiseen, asiaan ja tehtävään.

Verkkokumppanit esimerkiksi saattavat asettua tärkeysjärjestykseen seuraavalla tavalla:

Vekku . Läheinen yhteistyökumppani, tuotteen toinen omistaja, ystävä ja innovaation lähde. Hänen viestinsä luen heti, ajattelen ja reagoin nopeasti. Suhde on sisällöllisesti vaativaa, mutta myös palkitsevaa. Jos en reagoi, selitän, miksi en eli pidän kanavan puhtaana. Viestinnän laatu: kevyttä, kuplivaa, syvällistä ja läheistä; syntyy syklisesti uutta; mukana tunnetilaviestintää.

Siri. Välttämätön yhteystaho, hallinnollinen kumppani. Reagointi noin päivän tai parin kuluessa. Viestit asiallisia ja samalla hieman ystävällisiä. Sinuttelumuodot ja paikantamisviestit jo mukana. Ei kuitenkaan oikeita tunnetilojen ilmaisuja, mutta kuitenkin harkittua emootion käyttöä .

Kerroksellisen tasapainon vahvistuessa verkkotoimijassa herää verkkoprosessien johtajan rooli eli hän huolehtii viestinnän ja siitä seuraavien toimenpiteiden käynnistämisestä ja kokoamisesta.

Verkkoprosessien johtaja toimii aloitteiden tekijänä (sekä viettelijänä ja taukojen tajuajana), hän kokoaa viestinnän sisältöjä, viestintätapahtumaa ja työskentelyehdotuksia yhteen ja jäsentää niitä.